Recopilación de Datos Personales
En zoravianthos recopilamos información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de creatividad y dibujo. Esta recopilación se realiza siempre con tu consentimiento expreso y siguiendo estrictamente la normativa española de protección de datos.
Tipos de Datos que Recopilamos
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de registro: Usuario, contraseña encriptada, fecha de registro
- Datos de actividad: Progreso en cursos, trabajos artísticos subidos, participación en foros
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de pago: Información de facturación (procesada por terceros seguros)
La recopilación se produce cuando te registras en nuestra plataforma, participas en nuestros cursos de dibujo del natural, o interactúas con nuestros servicios educativos. También podemos obtener cierta información automáticamente cuando navegas por zoravianthos.sbs.
Uso de tu Información Personal
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los fines que te hemos comunicado al momento de la recopilación. Nuestro compromiso es mantener la transparencia sobre cómo procesamos tu información.
| Finalidad del Tratamiento | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Datos de identificación y actividad |
| Comunicaciones importantes | Interés legítimo | Correo electrónico y preferencias |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos de facturación |
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Nuestro equipo está capacitado para manejar tus datos con el máximo cuidado y profesionalidad.
Compartir Datos con Terceros
zoravianthos puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, envío de correos)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios
- Transferencias comerciales: En caso de fusión o adquisición (con notificación previa)
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación. Cuando trabajamos con empresas de terceros países, garantizamos las transferencias mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Tus Derechos como Usuario
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, tienes derecho a:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@zoravianthos.sbs o por correo postal a nuestra dirección en Calle de Apodaca, 3, 28004 Madrid. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
- Encriptación SSL/TLS: Todas las comunicaciones están cifradas end-to-end
- Servidores seguros: Infraestructura alojada en centros de datos certificados ISO 27001
- Acceso controlado: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
- Copias de seguridad: Respaldos automáticos y cifrados de toda la información
- Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones activos 24/7
Nuestro equipo técnico recibe formación regular sobre las mejores prácticas de seguridad y privacidad. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos.
Períodos de Retención
- Datos de usuario activo: Mientras mantengas tu cuenta activa
- Datos de facturación: 6 años (conforme a la legislación fiscal española)
- Registros de acceso: 12 meses por motivos de seguridad
- Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Cuando decidas cerrar tu cuenta o cuando expire el período de retención, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales de manera segura e irreversible, salvo que la ley nos obligue a conservar cierta información por más tiempo.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
zoravianthos - Plataforma de Creatividad
Calle de Apodaca, 3
28004 Madrid, España
Email: info@zoravianthos.sbs
Teléfono: +34 986 135 257